Contamos con más de 10 años de experiencia en el sector hotelero, condominal, inmobiliario, industrial, innovación, tecnología y capacitación para profesionales en el ramo.
En Grupo ELTZ, creemos en la transparencia, mejores prácticas, innovación, excelencia, compromiso y servicio como valores fundamentales para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como una empresa joven de administración de condominios en México, estamos comprometidos en ofrecer soluciones integrales y personalizadas a nuestros clientes, abarcando desde la gestión de finanzas, legal y mantenimiento hasta la promoción de un ambiente seguro y agradable para la comunidad. Nuestro enfoque en la innovación nos permite estar a la vanguardia de las últimas tendencias y tecnologías para optimizar la calidad de nuestros servicios y brindar una experiencia sin igual.
Metodologia de trabajo
1. Diagnóstico
> Estado actual del inmueble
> Alineación de expectativas Programa de trabajo actual
> Normatividad
> Arquitectura del inmueble
> Inventario actual
> Planos diversos
> Levantamiento topográfico
> Servicios del inmueble
> Tipo de organización
> Programas y presupuestos
> Recursos humanos, materiales y financieros
> Riesgos y retos
2. Plan de acción
> Plan de trabajo
> Planes de capacitación
> Seguimiento a proyectos
> Análisis de FODA
> Estrategias de ahorro y optimización de servicios
> Propuestas
3. Operación
> Como sí
> Administración impecable
> Mantenimiento preventivo y correctivo
> Atención a los detalles
> Resolución de conflictos
> Comunicación asertiva
> Orquestación y optimización de recursos
> Liderazgo y proactividad
> Ética
Trabajo en equipo
> Actualización y cumplimiento de KPI’s (Indicadores de desempeño)
> Rendición de cuentas mensual
> Seguridad 360
> Mejora continua
En Grupo ELTZ nuestros valores los vivimos a diario
Mejores prácticas
> Balance de ingresos - egresos
> Morosidad
> Comprobantes de pago
> Compras y adquisiciones
> Presupuesto de operaciones
Transparencia
> Honorarios transparentes
> Claridad de servicios
> Cero tolerancia a la corrupción
> Cero manejo de efectivo
> Rendición de cuentas
Innovación
> Seguridad
> Accesos
> Servicios
> Aplicación web y móvil
> Metodologías de innovación
Excelencia
> Procesos documentados
> Bitácora de servicios
> KPI’s
> Acuerdos de niveles de servicios
Compromiso
> Auditoria y control de mantenimiento
> Auditoria y control de limpieza
> Auditoria y control de seguridad
> Mesa de servicio
> Administradores certificados ante PROSOC
Servicio
> Como sí
> Apropiación de problemas
> Conciliación de partes
> Asesoría legal
> Plataforma de administración
> Empatía